Trzeci wymiar

Trzeci wymiar Moc empatii w biznesie Marie Miyashiro podkreśla rolę empatii, zaufania i szacunku w podnoszeniu jakości współpracy. Jej propozycja wprowadzenia empatii do biznesu opiera się na filozofii Porozumienia bez Przemocy, wzbogaconej o schemat działania dla zespołów i organizacji, który nazwała „Jasnością Zintegrowaną”. Marie zauważyła bowiem, że tradycyjne środowisko zawodowe opiera się na modelu dwuwymiarowym: „myśl – działaj”. Na podstawie licznych badań naukowych oraz własnych obserwacji i długoletnich doświadczeń jako konsultantki autorka postuluje więc zastosowanie do środowisk zawodowych modelu wzbogaconego o trzeci wymiar: „nawiąż kontakt – myśl – działaj”. Nawiązanie kontaktu oznacza zdolność uświadomienia sobie własnych uczuć bez ich oceniania oraz połączenia tych uczuć z potrzebami, a także umiejętność odgadywania potrzeb innych. Stworzenie takiego fundamentu pozwoli budować autentyczne, mądre przywództwo, wzmocni więzi w zespole i zaowocuje pogłębieniem motywacji u pracowników. Empatyczne połączenie z klientami przyniesie wzajemne zaufanie. Przywództwo oparte na potrzebach – firmy, własnych, współpracowników i klientów – skutecznie podnosi wydajność i pozwala zmaksymalizować sukces finansowy. Z „ja” i „ty” tworzy się „my”. Marie R. Miyashiro jest założycielką i prezeską Elucity Network Inc. – firmy doradczo-szkoleniowej wykorzystującej w swoich działaniach program oparty na empatii. Od 1985 roku doradza firmom z listy Fortune 500, małym przedsiębiorstwom, uniwersytetom i agencjom rządowym w Stanach Zjednoczonych i Azji. Prowadzi wykłady i warsztaty. Spis treści: Dedykacja (7) Podziękowania (8) Przedmowa Jerry’ego Collony (12) Przedmowa wydawcy (15) Część 1: Czym jest empatia i świadomość potrzeb (17)Rozdział 1: Trzeci Wymiar i Jasność Zintegrowana – wprowadzenie (18) Rozdział 2: Budowanie kapitału firmy na czynniku ludzkim (37) Rozdział 3: Podstawowe zasady Porozumienia bez Przemocy (60) Rozdział 4: Zastosowanie świadomości potrzeb w miejscu pracy (105) Część 2: Empatia w praktyce (155) Rozdział 5: Jak zwiększyć własną wydajność (156) Rozdział 6: Podstawowe zasady Porozumienia bez Przemocy (169) Rozdział 7: Jak zwiększyć wydajność zespołu i organizacji (199) Rozdział8: Narzędzia podejemowania decyzji na podstawie potrzeb (217) Część 3: Zmieniamy nasze miejsca pracy (229)Rozdział 9: Miejsce pracy wolne od złości, poczucia winy, strachu i wstydu (230) Rozdział 10: Kontakt z ludźmi, którzy są wyzwaniem dla naszych umiejętności (243) Rozdział 11: Miejsca pracy przyszłości (252) Załączniki (261) Bibliografia (269) Literatura PbP wydana w Polsce (274) Książki serii „Porozumiewajmy się” (277) Porozumienie bez Przemocy w Polsce (278) Wydawcy serii „Porozumiewajmy się” (279) O Porozumieniu bez Przemocy (280) Center for Nonviolent Communication (281) Osoby, które przyczyniły się do powstania tej książki (282) O autorce (283) Poznaj pozostałe pozycje z serii Dialogue Unlimited [product id="15731, 15819, 15820, 17476, 16098, 16025, 15379, 20325" slider="true" onlyAvailable="true"]